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疑问简答

• 是否必须要完成签约认证才能接单?

想要在猿团承接项目?

开发者必须通过个人中心-签约认证中的:工作认证、履历认证、实名认证。平台会通过开发者填写的信息,推荐适合的工作,同时雇主会通过报名者的真实性、项目经验等信息考量适配度。


• 实名认证的提交后,验证一直失败的原因?

· 没有真人手持身份证拍照

· 手持身份证正反面拍照时,身份证的信息对焦不准,无法看清楚身份证信息;

· 手持身份证时手指挡住了身份证信息。

• 必须要完成猿团的测试题目吗?

平台无硬性要求必须完成猿团测试题目,但如果认证越多雇主选择的几率越大,同时测试题目是平台针对猿团的规则面向开发者进行的一套关于猿团交易规则的测试题,越熟悉平台规则越能让你在猿团上的项目更顺利进行,尽量避免不必要的纠纷产生。

• 在猿团和雇主接触上后能私下交易吗?

猿团作为公平公正的第三方保障平台,为雇主和开发方提供项目款项、项目和人员的资质把控、纠纷仲裁等服务,一旦通过猿团平台接触上交易方后进行私下洽谈交易,发生的任何纠纷问题猿团概不负责。请您谨慎选择防止欺诈或耍赖行为。

• 为什么要使用 YTF工具?

猿团上所有项目的开发必须使用猿团的YTF工具进行开发。这是一套给 PHP 网站开发者使用的应用程序开发框架和工具包。 它的目标是让你能够更快速的开发, 以及简单的接口和逻辑结构。通过减少代码量,让你更加专注于你的创造性工作。

• YTF 能做什么?

YTF是一个通用的 Web 编程框架,即可以用于开发各种用 PHP 构建的 Web 应用。YTF是一套给 PHP 网站开发者使用的应用程序开发框架和工具包。 它的目标是让你能够更快速的开发, 以及简单的接口和逻辑结构。通过减少代码量,YTF让你更加专注 于你的创造性工作。YTF是小巧的轻量级的,PHP版本大于5.4及以上,配置很简单,不需要使用命令行。是简单的、免费的、快速开发,基于MVC架构、模块化、可扩展。

• 开发过程中使用什么工具和甲方沟通?

猿团平台提供了在线IM沟通工具,选择开发者并且成功支付开发费用后,在项目详情页面点击“立刻IM”沟通,由项目助理接洽与开发者建立沟通。

沟通方式也可以选择同城面谈、远程电话、语音、视频、文字等方式,使用的沟通工具包括:猿团IM 项目管理、电话、QQ、微信等,如雇主有指定的通讯工具,则以雇主要求为准。

• 中间需求变更如何处理?

需求的功能点划分、阶段交付物和交付标准由雇主提供。雇主也可以委托开发者进行评估和拆分,但必须由雇主进行审核和确认,雇主可以向平台申请提供相应模板及建议的阶段划分和酬金比例设置,最终由雇主和开发者协商确认。

因排期是雇主提供并且双方确认的,需求理解和审核排期都有责任,经开发者评估后,根据实际的开发工作量协商讨论:

· 放弃遗漏的需求:雇主确认是否可以放弃漏掉的需求,如可以,继续按原计划进行;

· 接受新需求:雇主不同意放弃漏掉的需求,开发方确认是否可以无偿接受新需求,如可以,更新项目计划;

· 退款:雇主同意放弃漏掉的需求,但需要退这部分开发款,先协商,不通过再与开发者协商是否可减少费用,如可以,更新项目计划和费用计划;

· 增加费用:雇主不同意放弃漏掉的需求,开发者不同意费用不变情况下开发,协商 雇主是否能够增加费用,同意则更新项目计划和费用计划;

· 换人:如果费用难以协调且了解中途换人风险,接受后进入换人流程,但需要结束当 前阶段,开发者有义务对新加入的开发者完成交接方可支付阶段费用;

· 终止:其他情况,终止项目,按完成情况处理款项。


• 雇主项目中途不做了怎么办?

雇主因自身原因终止此项目,属于无法预估变动。项目如有阶段性验收,则应支付相应完成阶段的款项。如完成该阶段的 30% 以上 50% 以下,支付 30% 此阶段款项;完成该阶段的 50% 以上 70% 以下,支付 50% 此阶段款项;完成该阶段的 70% 以上 100% 以下,支付 70% 此阶段款项,不超过此阶段 10% 的工作量,则无支付。猿团会在下一次开发者参与的项目中优先推荐。

• 项目验收后需要提供多久的免费修复 bug 周期?

根据项目的大小,在猿团上的项目可提供 3个月的质保期。在项目开始前需协商好质保周期,在协商好的质保期之后,项目过程中希望延长质保期需要支付相应协商的费用。在质保期内,原定的需求中出现的任何 bug(不包含雇主新增的需求),开发者均有义务主动积极进行修复和调优。

• 项目款如何结算?

项目款会提前预付在猿团平台中,根据项目的阶段验收完成支付给开发者。总的项目款将会根据项目的阶段拆分,按照比例进行阶段性支付,开发者必须要完成该阶段任务并且经雇主验收完成后,猿团平台会把相应阶段项目款支付到您的猿团平台账户上,雇主支付下一阶段的预付款后才可进行后续的工作。

• 开发者接单是否需要支付服务费?

猿团平台需要向开发方收取总项目金额的 10% 的服务费服务费会在支付阶段款项时扣除相应比例的服务费

特别提醒 项目通过验收以后平台会先保留 10% 的费用作为维护期质保金,维护期质保金将在维护期结束后返还至开发方账户。


• 怎么保障雇主准时支付项目款?

雇主需要在项目启动前完成项目总款的支付,否则平台方和开发者均不会进行工作或协调。在提交交付物后,可适当提醒雇主尽快确认验收,一旦雇主在猿团上确认验收,款项便自动转入您的平台账户中。

如雇主拒绝或拖延验收当前阶段交付物,为了保障您的权益,建议拒绝进行下一个阶段的开发工作,以免产生纠纷风险。

• 项目款如何提现?

提现通道:个人中心 —> 我的账户 —> 我的账户管理 —> 申请提现。

提取金额需小于等于平台账户余额。目前仅支持提现至支付宝账户,提现需确认账号和姓名为一致对应关系,提现的金额会在提交申请后的 3-5 个工作日到账。

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