帮助中心

疑问简答

• 是否必须要完成签约认证才能接单?

想要在猿团平台承接项目?

须通过个人中心-签约认证中的:履历认证、工作认证、实名认证。平台会通过设计师填写的信息,推荐适合的工作,同时雇主会通过报名者的真实性、项目经验等信息考量适配度。


• 实名认证的提交后,验证一直失败的原因?

· 没有真人手持身份证拍照

· 手持身份证正反面拍照时,身份证的信息对焦不准,无法看清楚身份证信息;

· 手持身份证时手指挡住了身份证信息。

• 必须要完成猿团的测试题目吗?

平台无硬性要求必须完成猿团测试题目,但如果认证越多雇主选择的几率越大,同时测试题目是平台针对猿团的规则面向开发者进行的一套关于猿团交易规则的测试题,越熟悉平台规则越能让你在猿团上的项目更顺利进行,尽量避免不必要的纠纷产生。

• 设计的审核要求是什么?

设计交付需要完成:视觉、标注(标注可以直接使用制图软件,也可以是其他标注工具)

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交付标准说明

1、功能要与PSD文件为制作基准,设计保持完全一致,不可随意增加或删减;
2H5/跨平台应用必须基于YTFUI前端框架完成;
3、函数、变量的命名需规范,不能使用简单模糊的字母或单词,严格遵守YTFUI前端框架规范;
4、源代码需上传到任务附件栏中;
5、需要为代码撰写相应的注释;

•设计的交稿要求是什么?

1.设计师在任务启动后,需要在规定时间内完成并提交设计任务(改稿时间除外);

2.设计在接收到稿件修改的通知之后,需要在24小时内做出反馈,并完成设计稿的修改任务;

3.设计师在提交最终设计稿的时候,需要有符合要求尺寸的图片预览文件和设计源文件;

4.设计师在接受任务之后,需要绝对保密客户提供的产品原型和项目相关资料;

• 设计师是否需要配合至项目开发完成?

若相关 UI 设计方案被采纳并进入开发阶段:需及时回答需求方、产品经理、开发者等 UI 设计相关问题。同时及时更新需要细化、修改相关文件。

• 在质保或开发阶段甲方否认原设计稿怎么办?

已经确认验收的阶段项目款需按计划支付,不可驳回设计稿退款。必要时候可提出申诉由猿团介入仲裁。


• 项目款如何结算?

项目款会提前预付在猿团平台中,根据项目的阶段验收完成支付给开发者。总的项目款将会根据项目的阶段拆分,按照比例进行阶段性支付,开发者必须要完成该阶段任务并且经雇主验收完成后,猿团平台会把相应阶段项目款支付到您的猿团平台账户上,雇主支付下一阶段的预付款后才可进行后续的工作。

• 开发者接单是否需要支付服务费?

开发者在猿团承接项目,猿团平台需要向开发方收取总项目金额的 10% 的服务费,服务费会在支付阶段款项时扣除相应比例的服务费

• 怎么保障雇主准时支付项目款?

雇主需要在项目启动前完成项目款的支付,否则平台方和开发者均不会进行工作或协调。在提交交付物后,可适当提醒雇主尽快确认验收,一旦雇主猿团上确认验收,款项便自动转入您的平台账户中。

雇主拒绝或拖延验收当前阶段交付物,为了保障您的权益,建议拒绝进行下一个阶段的开发工作,以免产生纠纷风险。

• 项目款如何提现?

提现通道:个人中心 —> 我的账户 —> 我的账户管理 —> 申请提现。

提取金额需小于等于平台账户余额。目前仅支持提现至支付宝账户,提现需确认账号和姓名为一致对应关系,提现的金额会在提交申请后的 3-5 个工作日到账。


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